제1조 개인정보의 처리목적

① 소통혁신24는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 소통혁신24 누리집 회원정보

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 누리집 회원관리, 본인인증, 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 소통혁신24 이벤트 참여자

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 이벤트 경품지급 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 소통혁신24 커뮤니티 참여자

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 커뮤니티 회원관리, 참여 및 활동 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제1조 개인정보의 처리목적

① 모두의 광장은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 모두의 광장 누리집 회원정보

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 모두의 광장 누리집 회원관리, 본인인증, 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 모두의 광장 이벤트 참여자

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 모두의 광장 이벤트 경품지급 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 모두의 광장 커뮤니티 참여자

개인정보 보호법 제15조제1항제1호(정보주체의 동의)에 따른 모두의 광장 커뮤니티 회원관리, 참여 및 활동 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보파일 등록 현황

① 소통혁신24 에서 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록‧공개하는 개인정보파일의 처리목적‧보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

소통혁신24는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

제2조 개인정보파일 등록 현황

① 모두의 광장에서 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록‧공개하는 개인정보파일의 처리목적‧보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

모두의 광장은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

제3조 개인정보 영향평가 수행 결과

① 소통혁신24 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 소통혁신24는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

제3조 개인정보 영향평가 수행 결과

① 모두의 광장은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

② 모두의 광장은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

① 소통혁신24는 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 소통혁신24 누리집 회원정보 : 회원 탈퇴 시까지

2. 소통혁신24 이벤트 참여자 : 경품지급 완료 시까지

3. 소통혁신24 커뮤니티 참여자 : 커뮤니티 탈퇴 또는 운영종료 시까지

제4조 개인정보의 처리 및 보유기간

① 모두의 광장은 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 모두의 광장 누리집 회원정보 : 회원 탈퇴 시까지

2. 모두의 광장 이벤트 참여자 : 경품지급 완료 시까지

3. 모두의 광장 커뮤니티 참여자 : 커뮤니티 탈퇴 또는 운영종료 시까지

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 소통혁신24는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② (생략)

③ (생략)

1. 파기절차 : 소통혁신24는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 소통혁신24 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법 : 소통혁신24는 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 모두의 광장은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② (현행과 같음)

③ (현행과 같음)

1. 파기절차 : 모두의 광장은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 모두의 광장 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.

2. 파기방법 : 모두의 광장은 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 소통혁신24는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 모두의 광장은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제7조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 소통혁신24는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

▸ 위탁처리 기관(수탁자)

② 소통혁신24는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 행정안전부(소통혁신24)의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보의 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ (생략)

제7조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 모두의 광장은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

▸ 위탁처리 기관(수탁자)

② 모두의 광장은 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 행정안전부(모두의 광장)의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보의 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ (현행과 같음)

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

소통혁신24는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1~6. (생략)

7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 소통혁신24는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

8. 생략

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

모두의 광장은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1~6. (현행과 같음)

7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 모두의 광장은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

8. (현행과 같음)

제9조 가명정보 처리에 관한 사항 (생략)

제9조 가명정보 처리에 관한 사항(현행과 같음)

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

< 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

① 소통혁신24는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

②~③ (생략)

< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 >

소통혁신24는 행태정보를 수집・이용・제공하지 않아 해당 사항이 없습니다.

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

< 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

① 모두의 광장은 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

②~③ (현행과 같음)

< 행태정보의 수집・이용・제공 및 거부 등에 관한 사항 >

모두의 광장은 행태정보를 수집・이용・제공하지 않아 해당 사항이 없습니다.

제11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 소통혁신24에 대해 언제든지 개인정보 열람・전송・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 소통혁신24는 만 14세 미만 아동에 대한 개인정보를 처리하지 않고 있습니다.

② 권리 행사는 소통혁신24에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 소통혁신24는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

1. (생략)

2. 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘고객센터 > 문의하기’나 ‘소통혁신24 콜센터’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③∼⑤ (생략)

⑥ 소통혁신24는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

⑦ 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 소통혁신24는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이)이내 회신하겠습니다.

▸ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

(생략)

제11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 모두의 광장에 대해 언제든지 개인정보 열람・전송・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 모두의 광장은 만 14세 미만 아동에 대한 개인정보를 처리하지 않고 있습니다.

② 권리 행사는 모두의 광장에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 모두의 광장은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

1. (현행과 같음)

2. 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘고객센터 > 문의하기’나 ‘모두의 광장 콜센터’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③∼⑤ (현행과 같음)

⑥ 모두의 광장은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

⑦ 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 모두의 광장은 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이)이내 회신하겠습니다.

▸ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

(현행과 같음)

제12조 (생략)

① 소통혁신24는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

(생략)

② 정보주체는 소통혁신24의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 소통혁신24는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (현행과 같음)

① 모두의 광장은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

(현행과 같음)

② 정보주체는 모두의 광장의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 모두의 광장은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① (생략)

1~3. (생략)

② 소통혁신24는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▸ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 (생략)

③ (생략)

제13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① (현행과 같음)

1~3. (현행과 같음)

② 모두의 광장은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

▸ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 (현행과 같음)

③ (현행과 같음)

제14조 개인정보 보호수준 평가 결과

① (생략)

② (생략)

③ 소통혁신24는 평가결과에 따라 개인정보 업무처리 절차를 보완·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제14조 개인정보 보호수준 평가 결과

① (현행과 같음)

② (현행과 같음)

③ 모두의 광장은 평가결과에 따라 개인정보 업무처리 절차를 보완·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 08월 24일부터 적용됩니다.

② (생략)

<소통혁신24>

- (생략)

제15조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 23일부터 적용됩니다.

② (현행과 같음)

<모두의 광장>

- 2026.08.24. ~ 2026.10.23. 개인정보처리방침 (클릭)  < 신·구 대조표 >

<소통혁신24>

- (현행과 같음)